Anda punya smartphone Realme? Sudah tahu cara cek garansi Realme belum?
Mengetahui garansi smartphone serta perangkat elektronik lainnya penting.
Garansi merupakan jaminan berupa perbaikan atau penggantian unit baru apabila ada masalah dengan produk yang dibeli konsumen.
Garansi juga cukup memberikan gambaran mengenai kualitas suatu produk, terutama smartphone. Semakin lama masa garansinya, artinya kualitas produk tersebut juga semakin baik.
Contents
Cara Cek Garansi Realme Lewat IMEI Online Terbaru
Klaim garansi biasanya dilakukan konsumen apabila menemukan kerusakan atau cacat produk.
Namun untuk mengklaimnya, Anda harus memastikan bahwa masa garansi belum habis.
Oleh karena itu, penting sekali untuk mengetahui cara mengecek garansi smartphone Realme.
Berikut ini tutorialnya, :
Ketahui IMEI
Anda bisa melakukan pengecekan terhadap masa garansi Realme bermodalkan IMEI.
Perlu dipahami bahwa IMEI merupakan salah satu identitas perangkat yang unik. Anda bisa menemukan IMEI di bagian belakang smartphone, kardus kemasan, maupun mengecek langsung di smartphone.
Untuk cara mengetahui IMEI, caranya adalah sebagai berikut:
- Buka menu Phone, kemudian munculkan dial pad untuk mengetik nomor.
- Ketik *06#. Secara otomatis akan muncul informasi terkait IMEI.
- Anda juga bisa mengecek IMEI melalui menu Settings.
- Pilih About Phone, klik Status.
- Kemudian klik IMEI
- Catat nomor IMEI yang sudah Anda dapatkan tadi. Anda bisa mencatatnya di aplikasi notes sehingga bisa dicopy paste.
Buka Browser
Karena pengecekan akan dilakukan secara online, Anda perlu membuka browser yang ada di smartphone.
Jenis browser yang dipakai bisa apa saja. Salah satu yang paling banyak digunakan adalah Chrome.
Buka Situs Cek Garansi Realme
Kalau Anda sudah membuka browser, sekarang adalah waktunya untuk membuka laman pengecekan garansi Realme.
Alamat atau URL-nya adalah www.realme.com/id/support/phonecheck.
Situs tersebut memang disediakan oleh pihak Realme untuk memfasilitasi pada penggunanya.
Tak hanya bisa dipakai untuk cek status garansi smartphone, situs ini juga bisa Anda pakai untuk cek garansi Realme Watch.
Masukkan IMEI
Jika Anda sudah membuka situs tersebut dan muncul Cek Status Garansi, masukkan nomor IMEI pada text box yang ada di bawahnya.
Anda bisa mengetik secara manual. Supaya lebih cepat dan praktis, pakai menu copy paste.
Cek Sekarang
Pastikan bahwa Anda memasukkan nomor IMEI dengan benar. Karena jumlah digitnya cukup banyak, sebaiknya periksa kembali untuk memastikan kebenarannya.
Jika sudah yakin, klik tombol Cek Sekarang yang ada di bagian bawah text box.
Verifikasi
Setelah mengklik tombol Cek Sekarang, Anda tidak akan langsung melihat hasil pemeriksaannya.
Ada proses verifikasi atau validasi yang harus Anda lewati terlebih dahulu. Hal ini dilakukan untuk memastikan bahwa Anda adalah benar-benar manusia dan bukan bot.
Cara untuk melakukan verifikasi ini adalah menggeser potongan gambar ke tempat yang sudah disediakan.
Lihat Sisa Masa Garansi
Sekarang Anda bisa melihat beberapa informasi yang muncul di layar.
Informasi yang pertama adalah mengenai model dan warna smartphone.
Pastikan bahwa data tersebut sesuai dengan perangkat Anda untuk memastikan bahwa data yang ditampilkan benar.
Misalnya, Anda sedang cek garansi Realme 6 Pro, pastikan bahwa informasi model smartphone yang ditampilkan benar.
Selanjutnya ada informasi waktu registrasi.
Ini adalah waktu pertama kali smartphone Anda diaktifkan.
Jika tanggal registrasi ini masih kurang dari 12 bulan, artinya garansi masih berlaku. Jika lebih dari itu, smartphone Anda sudah tidak memiliki garansi.
NB: Pernahkah anda mengalami masalah LCD smarphone (layar gelap, tidak responsif, layar Hank, tidak mungcul gambar, atau perangkat overheat) sebaiknya anda belajar cara mengatasinya dengan teknik “cara cek touchscreen Xiaomi dengan manual atau menggunakan aplikasi”.
Cara Cek Garansi Realme Offline
Selain menggunakan cara online seperti di atas, pemilik perangkat Realme juga bisa melakukan pengecekan garansi langsung ke Service Center.
Cara cek status garansinya juga tidak terlalu sulit. Berikut langkah-langkahnya.
Lakukan Persiapan
Ada beberapa dokumen yang mesti dipersiapkan, yaitu faktur pembelian yang asli serta salinan bukti pembelian yang valid.
Intinya, Anda harus membawa bukti tersebut sebagai syarat kepemilikan yang sah.
Datang ke Realme Service Center
Kemudian datangi Realme Service Center terdekat di kota Anda.
Sampai saat ini, Realme Service Center ada di wilayah Sumatera, Jawa, Bali, dan Kalimantan.
Ambil Nomor Antrean
Sesampainya di Realme Service Center, Anda bisa langsung mengambil nomor antrean. Jika bingung bagaimana caranya, tanyakan pada pekerja yang sedang bertugas.
Menunggu Sampai Dipanggil
Jika ada antrean, tunggu sampai nomor Anda dipanggil. Di dalam Realme Service Center juga pastinya disediakan tempat yang nyaman untuk menunggu.
Menanyakan Langsung Pada Customer Service
Apabila sudah dipanggil, datang langsung ke Customer Service sesuai arahan.
Kemudian katakan maksud Anda, yaitu mengecek masa garansi perangkat Realme. Serahkan juga persyaratan yang diminta.
Lihat juga info menarik : Cara mengatur dan membuka nomor darurat di Hp Xiaomi dengan cepat, mudah dan praktis.
Ketentuan dan Syarat Klaim Garansi HP
Ingin klaim garansi? Pahami dulu ketentuan serta syaratnya di bawah ini:
- Masa garansi masih berlaku.
- Memiliki bukti kepemilikan yang sah terhadap smartphone seperti faktur pembelian dan kartu garansi.
- Jika tidak ada faktur serta kartu garansi, garansi tetap dilayani asalkan smartphone dibawa.
- Smartphone bukan rusak karena kesalahan pengguna seperti terkena cairan, tekanan, benturan, atau terjatuh.
- Kerusakan akibat pembongkaran oleh pihak ketiga tidak ditanggung.
- Smartphone tidak diroot.
- Garansi hangus apabila kerusakan smartphone dikarenakan pemakaian aksesoris non resmi sehingga terjadi overheating atau masalah lain.
Berapa Lama Garansi Realme? Dan Dimana Letaknya?
Seluruh smartphone Realme diberikan garansi 12 bulan lamanya. Sedangkan untuk aksesoris smartphone seperti baterai, charger, dan kabel pengisi daya diberi garansi selama 6 bulan.
Kalau Anda menggunakan produk seperti Buds Air atau TWS lain dari Realme, masa garansinya adalah 12 bulan.
Anda juga bisa cek garansi Realme Buds Air menggunakan link yang tadi telah dibagikan. Anda hanya perlu memiliki nomor IMEI saja untuk melakukan pengecekan.
Apakah HP Hilang Dapat Garansi?
HP yang hilang tidak akan mendapatkan ganti dari Realme. Pasalnya, Realme hanya memberikan garansi terhadap cacat produk maupun kerusakan perangkat.
Realme tidak memberikan asuransi atas kehilangan smartphone.
Jika Anda ingin rasa aman, daftarkan saja asuransi khusus untuk smartphone. Saat ini sudah banyak perusahaan asuransi yang menawarkan produk seperti ini.
Garansi HP Meliputi Apa Saja?
Layanan garansi yang diberikan oleh Realme Service Center mencakup pengecekan, pemulihan atau install ulang software, serta penggantian suku cadang yang mengalami kerusakan.
Seluruh layanan tersebut diberikan gratis asalkan smartphone masih dalam masa garansi.
Apabila layanan di atas diberikan di luar masa garansi, maka pemilik smartphone harus membayarkan biaya jasa perbaikan.
Besarnya biaya bergantung pada jenis kerusakan dan tindakan yang diberikan.
Layanan garansi tidak mencakup aksesoris eksternal yang digunakan pada smartphone. contohnya adalah baterai serta kabel.
Kesimpulan Tentang Cek Garansi realme
Cara cek garansi Realme sangat mudah. Anda hanya membutuhkan IMEI untuk bisa cek secara online.
Selain itu, pemilik perangkat Realme juga bisa melakukan pengecekan secara offline dengan mengunjungi Realme Service Center. Tentu dengan membawa bukti-bukti kepemilikan yang sah.