Mau bisnis anda terlihat professional, responsif dan mudah dikelola? pakailah layanan WA bisns, disini akan dijelaskan tenang cara membuat serta contoh pesan otomatis whatsapp bisnis.
Dengan beberapa contoh yang akan saya share dibawah, anda bisa punya gambaran format terkait penulisan WA bisnis, mulai dari ucapan salam, menjelaskan produk sekaligus memberikan penawaran, konfirmasi pesanan hingga pesan menunggu di jam kerja.
Bagi anda pemilik bisnis yang selama ini layanan perpesanannya masih konfensional, lemot balasan hingga customer pada berlarian. Silahkan simak paparan singkat mengenai pesan WA bisnis.
Contents
Contoh Pesan Otomatis Whatsapp Bisnis
Untuk tujuan bisnis, WA punya yang namanya Fitur auto reply yang dapat digunakan untuk membalas suatu pesan tertentu dengan jadwal yang sudah anda tetapkan sebelumnya.
Caranya dengan menggunakan beberapa kode khusus untuk memberikan sebuah balasan otomatis kepada customer secara default.
Jadi, tanpa anda ready terus dengan HP anda pun customer tetap bisa mendapatkan balasan dalam WhatsApp karena sudah menekan kode tertentu sehingga balasan otomatis dapat terkirim.
Berikut ini macam macam contoh pesan otomatis whatsapp bisnis sesuai kebutuhan dan situasi bisnis anda.
Contoh Ucapan Salam di WA Bisnis Pada Customer
Lagi-lagi fitur outo reply yang dimiliki WhatsApp Business dapat di manfaatkan untuk membalas pesan pada saat ada calon customer mengirimkan pesan WhatsApp pertama kali di toko online anda.
Anda membuat pesan cepat dengan langsung meniru contoh pesan cepat WA bisnis berikut ini :
- Hai Kak! Selamat datang di toko kami (nama toko anda). Kami menyediakan barang-barang berkualitas. Silahkan kakak cek langsung di katalog toko Kami.
- Selamat datang di (nama toko anda) ya kak! Pesan kakak sudah kami terima. Jam kerja di toko kami setiap Senin hingga Jumat jam 07.00- 16.00 WIB. Happy Shopping!
- Selamat datang di toko kami. Disini menyediakan kebutuhan rumah tangga dengan sangat lengkap. Ada yang bisa kami bantu kak?
- Halo. Selamat Pagi/Siang/Sore. Kakak sudah berada di tempat yang tepat. Karena kami menyediakan skincare original dengan kualitas terbaik. Yuk, lihat katalog kami kak!.
Menjelaskan Info Produk ke Costomer Otomatis
Tidak perlu capek-capek menjelaskan panjang lebar tentang setiap produk anda, buat saja pesan balas cepat otomatis pada WhatsApp untuk mengenalkan informasi produk atau jasa kepada para pembeli.
Tapi ingat, pembuatan pesan deskripsi produk juga harus singkat namun tetap informatif untuk mengenalkan informasi produk anda.
Contoh deskripsi produk pesan cepat WA adalah seperti berikut :
- Halo, apakah kakak sedang mencari produk skincare yang original?. Toko kami menyediakannya untuk kakak khusus untuk produk-produk berkualitas bagus. Untuk melihat lebih detailnya, kakak bisa melihat pada katalog toko kami ya. Jika tertarik memesan, cukup kirimkan foto produknya. Happy shopping.
- Halo kak, kami menyediakan produk-produk berkualitas terbaik nih khusus buat pelanggan setia kami. Silahkan lihat lebih lengkapnya di katalog yang ada di profil kami. Jika tertarik order, cukup kakak kirimkan foto atau kode produk yang diinginkan. Ditunggu pesanan kakak di toko kami!
- Terimakasih sudah mengunjungi toko kami ya kak! Semua produk (nama toko kakak) ada di katalog bisnis dan di website (website toko kakak). Semua barang ready stock kak. Berwarna biru, namun untuk produk sold berwarna abu-abu. Happy shopping!
- Halo, apakah kakak sedang mencari perlengkapan komputer dan smartphone? Atau ingin melihat-lihat produk berkualitas kami? Kakak cukup kunjungi saja katalog yang ada di profil bisnis kami. Happy Shopping sobat!.
Konfirmasi Pesanan
Layaknya shopee, lazada, dan e-commerce lainnya, anda bisa membuat pesan konfirmasi pesanan customer melalui pesan balasan otomatis WhatsApp. Dijamin pelanggan akan respect dan senang berbelanja di toko online anda.
Contoh pesan cepat WA bisnis untuk konfirmasi pesanan adalah sebagai berikut :
- Hai bestie. Orderan dengan nomor (sesuaikan nomor pesanan) sudah dikirimkan ke Jasa Kirim dengan nomor resi (silahkan disesuaikan nomor resinya). Jika pesanan telah sampai, jangan lupa balas pesan ini dengan memberikan tertimoni produk kami ya kak. Terima Kasih sudah berbelanja di toko kami!
- Halo. Jangan lupa cek pengiriman pesanan kakak lewat nomor resi (isi nomor resi pengirimannya) di agen (tulis agen pengirimannya). Jika transaksi selesai, jangan lupa beri testimoni dan bintang 5 pada (nama toko kakak). Terima kasih!.
- Selamat Siang/Sore kak! Pesanan kakak sudah dikirimkan hari ini ya. Untuk melihat pelacakan pesanan kakak bisa melalui nomor resi (silahkan sesuaikan nomor resinya). Tunggu kurir sampai di depan rumah kakak ya. Terima Kasih!
Permintaan Untuk Menunggu
Untuk menjaga-jaga supaya costomer tidak meninggalkan kita saat kita istirahat adalah dengan membuat pesan otomatis permintaan menunggu. Utarakan alasan anda akan menghubunginya nanti di jam kerja.
Nah, Jika anda sebagai penjual dan ingin menggunakan contoh pesan kilat. Maka anda bisa melihat contohnya di bawah ini:
- Halo bestie. Mohon tunggu sebentar ya. Karena Mimin sedang di jalan. Kami akan segera membalas dari bestie jika sudah sampai tujuan.
- Hai kak. Terimakasih atas pesannya. Namun sekarang kami tidak ada di tempat. Tapi kakak tidak usah khawatir karena kami akan segera merespon pesan kakak langsung saat sudah kembali. Mohon ditunggu balasan dari toko kami ya kak!
- Selamat datang di toko Kami. Saat ini kami sedang istirahat. Dan pesan kakak akan segera kami balas saat jam kerja Senin – Jumat Pukul 07.00 – 16.00 WIB.
- Maaf gan. toko kami sedang dalam jam istirahat. Nanti di jam 13.00 WIB akan segera kami balas secepatnya. Mohon ditunggu ya gan.
Balasan Saat Penjual Sibuk atau Istirahat
Terkadang ada kalanya penjual lagi offline karena sibuk banyak orderan atau sedang istirahat. Hal ini harus didukung oleh pembuatan pesan otomatis WhatsApp kepada para customer yang mengirim pesan.
Karena dengan demikian, customer akan tenang dan menunggu penjual untuk membalas pesannya.
- Jika anda tertarik untuk membuatnya, berikut ini contoh pesan otomatis WhatsApp Business pada saat penjual sibuk atau istirahat :
- Pesan kamu sudah kami terima. Tapi maaf karena saat ini admin sedang istirahat, mohon menunggu karena pesan akan di balas pada jam 13.00 WIB. Terima kasih sudah bersabar menunggu admin.
- Eits, maaf ya kak, saat ini penjual masih dalam proses menyiapkan pesanan. WhatsApp kakak akan segera kami balas dalam waktu 30 menit ke depan. Mohon ditunggu ya!
- Yah, saat ini penjual sedang sangat sibuk menyiapkan barang berkualitas. Pesan kakak akan segera dibalas dengan segera. Mohon ditunggu ya! Terima kasih atas kesabaranmu!.
Bagi yang Jomblo, coba lihat link grup WA jomblo paling lengkap dari berbagai status dan umur, siapa tau ada yang cocok.
Pesan Di Luar Jam Kerja
Setiap toko online yang di kelola pastinya memiliki jam kerja. Dan tidak jarang pula ada customer yang mengirimkan pesan saat itu.
Maka dari itu, mari lihat rekomendasi contoh pesan otomatis WA bisnis di luar jam kerja penjual:
- Terima kasih atas pesan Anda. Namun saat ini kami sedang tutup. Pesan kakak akan segera kami balas pada Jam Kerja Senin – Jumat pukul 08.00 – 18.00. Pesanan kakak sudah masuk antrian. Mohon bersabar sampai Admin membalas pesan kakak ya.
- Karena jam saat ini sudah malam. Kakak bisa mengirimkan pesan kembali besok pagi pada saat toko kami sudah kembali buka. Terima kasih!
- Wah! (nama toko anda) saat ini sedang tutup. Karena sudah lebih dari jam operasional. Pesan kakak akan segera kami balas besok hari. Tunggu balasan pesan kami ya!
Pesan Lucu Kepada Customer
Untuk enjaga kehangatan dan memancing costomer merasa senang ke kita, kita juga perlu membuat pesan WA bisnis lucu yang bisa kita kirimkan sewaktu-waktu sesuai kondisi.
Nah, contoh WA bisnis lucu yang bisa anda jadikan refrensi adalah sebagai berikut :
- Wah… Ada pesan dari cewek cantik/cowok ganteng nih. Lagi cari produk perawatan original? Di (tulis toko anda) tersedia khusus untuk kakak. Yuk cek katalog kami kak.
- Hore orderan baru masuk. kakak adalah pelanggan yang beruntung memperoleh barang istimewa dari kami. Happy shopping bestie. Semoga cocok dengan skincare yang kakak pesan ya!
NB: Membuat situasi akrab serta memberikan perhatian terhadap pelanggan sangat mungkin dengan menggunakan contoh pesan otomatis WhatsApp Business. Anda harus menjadi penjual yang tidak cuek serta senantiasa ingin berkomunikasi dengan pelanggan supaya proses transaksi dapat berjalan dengan lancar.
Cara Membuat Pesan Otomatis di WhatsApp
Setelah melihat contoh Fitur pesan otomatis whatsapp bisnis, kita akan mempelajari bagaimana cara membuat dan struktur WhatsApp bisnis.
Silahkan anda ikuti langkah-langkah berikut ini untuk mengaktifkan pesan otomatis di WhatsApp Bussines :
Silahkan masuk ke aplikasi WhatsApp bisnis, kemudian klik icon ‘titik tiga’ yang terletak di kanan atas.
Buka opsi ‘fitur bisnis’. Kemudian pada bagian fitur perpesanan kan terdapat 4 fitur yang bisa Anda gunakan.
Yaitu;
- Salam. Pesan khusus seperti contoh diatas untuk membalas pesan Ketika orang mengirim pesan untuk pertama kali. Jika pesan sudah dibuat, masukkan pesan otomatis tersebut, lalu simpan pengaturan.
- Pesan di luar jam kerja. Aktifkan fitur ini supaya dapat mengirim pesan secara otomatis ketika ada pesan masuk di luar jam kerja. Cara mengaktifkannya di pengaturan WA yaitu masukkan pesan otomatis, dan atur jadwal kerja yang sudah ditentukan. Setelah itu klik simpan pada bagian atas kanan.
- Balas cepat. Dengan fitur ini anda akan terbantu untuk membalas dengan menggunakan pesan yang sering dikirim untuk customer. Cara setting nya pun mudah, tambahkan pesan yang ingin digunakan. Maka pesan tersebut akan otomatis terekam pada papan ketik WA Anda. Nanti cukup dengan menekan ‘/’ ketika mengetik, maka pesan yang telah disimpan akan otomatis muncul.
- Label. Fitur berfungsi untuk memisahkan beberapa kontak terkait bisnis Anda. Antara lain: untuk memisahkan pelanggan baru. Pesanan baru, menunggu pembayaran, atau yang sudah membayar, maupun pesanan yang sudah selesai.
Mengapa Perlu ‘Pesan Otomatis’?
Sudah jadi rumus di jaman modern ini jika ingin bisnis anda terus bertumbuh, maka perlu support yang cepat dan efektif juga. Tak terkecuali layanan perpesanan.
Maka dari itu, WA sendiri sekarang sudah menyiapkan layanan khusus untuk para pemilik bisnis guna membantu perkembangan dan proses berjalannya suatu bisnis.
Beberapa macam keuntungan dalam mengaktifkan pesan otomatis untuk bisnis Anda, yaitu :
Bisnis yang Pasti.
Setiap customer yang menghubungi bisnis anda menginginkan balasan cepat dari Anda. Jika anda meresponnya dengan lama itu sama saja akan membuat mereka berasumsi bahwa bisnis Anda tidak tertarik dengan mereka. Sehingga mereka pun bisa pindah ke pesaing bisnis Anda.
Fungsi penting pesan otomatis adalah mencegah terjadinya kesalahpahaman. Dengan sistem balas otomatis dapat memudahkan anda memberitahu kapan Anda bisa segera membalas pesan para customer.
Menginformasikan Arahan Lebih Lanjut.
Dengan menggunakan pesan cepat otomatis di WA bisnis dapat memberikan respon cepat yang menjelaskan tahapan-tahapan bagaimana bisnis anda bekerja untuk para Customer serta menjelaskan dengan detail bagaimana bisnis anda.
Waktu Istirahat
Salah satu keunggulan mengaktifkan WA bisnis adalah dapat diatur aktif pada jam diluar kantor.
Artinya diluar jam kerja pun anda tetap dapat merespon dengan cepat calon customer, serta menginformasikan kapan Anda dapat membalas pesan mereka.
Cara Kirim Pesan Otomatis
Setelah anda membuat formatnya, baik itu balasan salam di WA bisnis, pesan deskripsi produk, pesan, konfirmasi pesanan hingga permintaan menunggu dan jam luar kantor. Maka anda perlu tau bagaimana cara menggunakan WA bisnis ketika Customer menghubungi kita.
- Untuk pesan salam dan pesan menunggu karena masih diluar jam kerja biasanya akan langsung aktif membalas jika memang sudah si atur jam aktifnya.
- Untuk pesan deskripsi bisnis atau produk dan pesan penawaran, pesan follow Up, pesan konfirmasi pesanan dan beberapa pesan khusus diatas bisa anda kirimkan dengan cepat dengan menekan keyboard (/).
Itulah pembahasan seputar contoh pesan otomatis whatsapp bisnis, cara membuat dan pentingnya WA bisnis untuk toko online anda. Semoga bermanfaat.