Jika kalian sedang mencari lokasi Samsung service center Surabaya, maka artikel ini akan memandu kalian.
Seperti yang kita tau, Samsung merupakan salah satu pabrikan elektronik terkemuka di dunia yang berasal dari Korea Selatan yang penggunanya juga banyak di Indonesia. Kualitasnya pun bukan kaleng-kaleng.
Samsung banyak membagun layanan Servicenya dibeberapa daerah atau kota di indonesia, guna meningkatkan pelayanannya serta memuaskan para penggunanya.
Jika Anda ingin berkonsultasi langsung terkait produk Samsung, dibawah ini kami berikan info selengkapnya.
Contents
Alamat Samsung Service Center Surabaya Terdekat
Samsung merupakan Perusahaan pabrikan barang-barang elektronik yang sudah hadir di industri Indonesia sejak 1969 dan hingga saat ini ekspansinya semakin besar.
Mungkin salah satu pengguna brand ini adalah anda.
Mari cari tau daftar Samsung service center Surabaya yang melayani perbaikan (service) seperti TV, smartphone, kamera, mesin cuci, maupun barang elektronik lainnya.
Berikut ini daftar alamatnya di Surabaya:
Samsung Service Center – Surabaya
| No | Nama | Alamat | Nomor Telepon | Jam Oprasional |
| 1 | Samsung service center surabaya jl Sulawesi | Jalan. Sulawesi No.55, Gubeng, Gubeng, Surabaya, Jawa Timur | +62 800 1128888 | Senin-Sabtu (08:30 – 17:00 WIB) |
| 2 | Samsung Service Center Resmi Surabaya – Plaza Marina | Plaza Marina, Jl. Margorejo Indah Utara No.99, SidosermoWonocolo, Surabaya, Jatim | +62 821-3210-9562 | Setiap Hari (10:00 – 20:00 WIB) |
| 3 | Samsung Service Center (WTC) Surabaya | WTC SBY, Jl. Plaza Boulevard, Embong Kaliasin, Kec. Genteng, Surabaya | +62 31 5491999 | Setiap Hari (10:00 – 20:00 WIB) |
| 4 | Samsung Service Center – Tunjungan Plaza 6 | Tunjungan Plaza 6 Samsung Experience Store, 3 No. 7, Kedungdoro, Tegalsari, Surabaya | +62 800 1128888 | Setiap Hari (10:00 – 20:00 WIB) |
| 5 | samsung service center surabaya supermall | Surabaya Supermall Lt. 1 No. 136-138, Jl. Puncak Indah Lontar II, Babatan, Wiyung, | +62 31 7392368 | Setiap Hari (11:00 – 20:00 WIB) |
| 6 | Samsung Service Center – Galaxy Mall Surabaya | Galaxy Mall 3, Lt.3 No. 324 -325, Jl. Dr. Ir. H. Soekarno No.178, Mulyorejo, SBY | +62 800 1128888 | Setiap Hari (13:00 – 20:00 WIB) |
| 7 | Samsung Service Center Surabaya – Mall Pakuwon | Mall Pakuwon Pakuwon Food Society Level 2 No. 135-136, Babatan, Wiyung, Surabaya | +62 800 1128888 | Setiap Hari (10:00 – 20:00 WIB) |
Customer Service Online & Media Sosial
Anda juga bisa menghubungi customer service secara online atau melalui admin media sosial officialnya sebelum mendatangi Samsung service center Surabaya.
Menurut Informasi dari laman resminya, dibawah ini daftar CS Samsung online yang dapat dihubungi:
- Live Chat 24 jam: layanan ini bisa diakses melalui website resmi Samsung di samsung.com.
- Via WhatsApp Chat.
Anda sebagai pelanggan juga bisa menghubungi CS Samsung melalui nomor WA di 0818-0215-5777.
Layanan ini siap melayani anda hingga 24 jam setiap hari, termasuk pada hari libur Nasional.
Via Line
Selain melalui chat WA, pengguna Samsung juga bisa menghubungi CS Samsung lewat aplikasi Line dengan nama akun Samsung Indonesia.
Janjian Service
Anda juga bisa janjian dengan membuat jadwal service tanpa harus antri.
Dengan layanan ini pula, anda nantinya juga bisa mengecek status perbaikan sudah sampai mana.
Silahkan cek secara langsung di web Samsung informasi mengenai layanan jenis ini.
NB: Lihat juga Samsung service center Malang dan sekitarnya.
Media sosial Samsung service center Surabaya
Samsung service center Surabaya juga memiliki Media Sosial resmi, untuk daftar akun media sosialnya bisa anda cek dari nama-nama akun berikut ini:
- Facebook: Samsung Indonesia.
- Twitter: @SamsungID.
- Youtube: Samsung Indonesia.
- Instagram: samsung_id.
Jenis Layanan Samsung Service Center
Samsung store Surabaya. Saat ini Samsung service center Surabaya membuka banyak jenis layanan loh, pelanggan bisa mendapatkan layanan perbaikan, konsultasi maupun kepentingan lainnya dengan langsung mendatangi alamat-alamat di atas.
Bagi kalian yang mau berkunjung ke Mall, bisa sekalian mampir ke service center karena beberapa lokasinya sudah tersedia di mall.
Layanan customer care Samsung setidaknya menawarkan dua model pelayanan, yaitu:
Smart Service
Smart Service Samsung adalah layanan yang secara khusus berkaitan dengan ponsel pintar atau Smartphone, misalnya seperti:
- Konsultasi mengenai produk.
- Transfer data-data.
- Pembaruan software, dan hal-hal lainnya.
Layanan semisal ini dapat anda nikmati secara gratis loh.
Service Center
Samsung service center Surabaya juga memberikan layanan perbaikan mengenaik begam hal, misalnya kayak suku cadang, garansi produk, atau lainnya yang berkaitan dengan repair.
Biaya perbaikan Samsung Service Center Surabaya disesuaikan dengan jenis perbaikan atau penggantian suku cadangnya.
Ini menjadi tanda kemajuan layanan Service, pasalnya di era new normal sekarang ini, hampir semua service center Samsung di Indonesia telah dilengkapi dengan layanan sterilisasi ponsel dengan sinar UV.
Dengan demikian, beberapa jenis ponsel akan terbebas dari kuman, virus ataupun bakteri pada saat sudah selesai di-service.
Service center yang ada di Surabaya juga sudah menerapkan layanan plus ini, dan tentunya tidak dikenakan biaya untuk para penggunanya.
Layanan Customer Service Secara Digital
Cell Center/no telp samsung service center Surabaya. Anda tidak usah terlalu khawatir jika harus mendatangi langsung Samsung service center Surabaya, karena saat ini anda bisa memanfaatkan layanan CS digital untuk brand ini.
Untuk service center khusus di Surabaya, anda pun sudah bisa menelpon secara langsung ke beberapa kontak (call center Samsung Surabaya) yang sudah kami cantumkan di atas. Biaya telepon biasanya dikenakan dengan tarif normal.
Anda juga bisa menghubungi kontak Samsung Center pusat untuk konsultasi, ataupun untuk kepentingan lainnya.
Selain itu, anda juga bisa menikmati layanan telepon yang bebas pulsa.
Berikut ini informasi nomor telepon pusat Samsung yang bisa anda manfaatkan:
Layanan Bebas Biaya Pulsa:
Jam oprasional Samsung service center Surabaya kapan saja? anda bisa melihatnya pada daftar layanan dibawah ini.
- 0800-112-7777: Nomor ini bisa digunakan untuk konsultasi terkait Mobile Device & B2B.
- 0800-112-8888. Dengan nomor ini kita bisa berkonsultasi untuk semua kategori produk.
- Layanan Dikenakan Biaya. (Bisa Dari Luar Negeri):
- 021-56997777: Untuk nomor ini melayani konsultasi semua jenis produk termasuk smartphone ataupun perangkat elektronik lainnya.
Dengan adanya nomor-nomor/call center Samsung di atas, anda bisa menghubungi Samsung Center kapanpun, karena mereka punya jam operasional Senin sampai Minggu 24 jam.
Siahkan anda bisa menelpon melalui salah satu nomor di atas jika anda memang kebetulan sedang membutuhkan konsultasi urgent.
Kondisi Seperti Apa yang Mendapatkan Klaim Garansi Samsung?
Jika kerusakan terjadi akibat kelalaian dalam pemakaian maka anda tidak bisa mengklaim Garansi, pasalnya memang tidak semua kondisi yang anda alami dapat di klaim garansi.
Dengan mendapatkan klaim garansi, maka ini sama saja menjadi sebuah keuntungan dalam melakukan pembelian produk. Akan tetapi, kerusakan produk sebenarnya bukanlah hal yang diinginkan.
Sebaiknya anda menghubungi Call Center Samsung untuk mengetahui apa saja yang dapat dilakukan klaim garansi.
Anda biasanya harus memenuhi beberapa persyaratan khusus dalam mengkhalim garansi, seperti kelengkapan struk pembelian, dan kartu garansi.
Produk yang anda beli juga harus dalam kondisi kerusakan tertentu, atau tidak rusak karena kesalahan penggunaan.
Beragam jenis produk yang dibeli konsumen di Samsung shop tentu akan dilindungi oleh garansi pabrik.
Ada banyak sekali jenis garansi Samsung, tergantung dari produk yang anda beli. Maka dari itu, sebaiknya anda meyimpan bukti pembelian untuk nantinya bisa mengajukan klaim garansi jika terjadi sesuatu.
Misalnya nih, pada saat anda mendapatkan produk cacat ketika membeli mesin cuci dalam waktu maksimal 2 hari setelah produk diterima. Maka anda bisa menghubungi e-mail customer service dengan membawa atau menyertakan bukti order Id pesanan.
Berikutnya, service mesin cuci Samsung baru bisa dilakukan sesuai dengan instruksi dari CS Samsung.
Penutup
Demikianlah ulasan ini kami share seputar daftar Samsung service center di Surabaya lengkap beserta informasi contac call center dan akun media sosial.
Bagi kalian pengguna Samsung, tidak ada salahnya mencatat beberapa informasi penting di atas. Biar nanti sewaktu-waktu membutuhkan layanan customer care, anda tidak lagi kebingungan mencari nomor maupun alamat service centernya.
Jika anda ingin berkonsultasi terkait masalah yang anda alami tentang berbagai produk elektronik merk Samsung, anda bisa mengunjungi salah satu Samsung service center Surabaya seperti yang sudah disebutkan di atas.